Email: auto.launcher.diag@gmail.com
Сайт: auto-launcher.com
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина электронного оборудования (далее — «Сайт»).
1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями GDPR (Регламент ЕС 2016/679) и применимого национального законодательства.
1.3. Используя Сайт, оформляя заказ или регистрируя учетную запись, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.
Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:
ФИО
Название компании (если применимо)
Номер НДС / VAT (для B2B клиентов)
Почтовый адрес доставки и выставления счета
Адрес электронной почты
Номер телефона
Платежная информация (через платежных провайдеров)
IP-адрес
Данные об устройстве и браузере
История заказов
Переписка с поддержкой
Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (чувствительные данные).
Персональные данные используются для:
— обработки и выполнения заказов
— выставления счетов и бухгалтерского учета
— организации доставки оборудования
— клиентской поддержки
— исполнения гарантийных обязательств
— предотвращения мошенничества
— выполнения юридических обязательств
— маркетинговых рассылок (при согласии пользователя)
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
— исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR)
— выполнение юридических обязательств (ст. 6(1)(c) GDPR)
— законные интересы компании (ст. 6(1)(f) GDPR)
— согласие субъекта данных (ст. 6(1)(a) GDPR)
Мы можем передавать персональные данные:
— платежным провайдерам
— логистическим компаниям
— хостинг-провайдерам
— бухгалтерским и юридическим консультантам
— государственным органам (при наличии законного требования)
Все третьи лица обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.
В случае передачи данных за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), мы обеспечиваем надлежащие гарантии защиты данных, включая:
— стандартные договорные положения ЕС
— передачу в страны с признанным адекватным уровнем защиты
Персональные данные хранятся:
— в течение срока действия договорных отношений
— в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством
— до отзыва согласия (для маркетинговых рассылок)
После истечения срока хранения данные удаляются или анонимизируются.
Пользователь имеет право:
— на доступ к своим данным
— на исправление неточных данных
— на удаление данных («право на забвение»)
— на ограничение обработки
— на переносимость данных
— на возражение против обработки
— на отзыв согласия в любое время
— на подачу жалобы в надзорный орган ЕС
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности, включая:
— SSL-шифрование
— ограничение доступа к данным
— защищенные серверы
— регулярное обновление программного обеспечения
Сайт использует cookies для:
— обеспечения корректной работы сайта
— анализа посещаемости
— маркетинговых целей (при согласии)
Пользователь может изменить настройки cookies в браузере или через баннер согласия.
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не осуществляем сознательный сбор данных несовершеннолетних.
Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику. Обновленная версия публикуется на Сайте с указанием даты изменения.
По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться:
Auto Launcher
Email: auto.launcher.diag@gmail.com
Компания: Auto Launcher
Сайт: auto-launcher.com
Настоящая Политика регулирует порядок отмены заказа, возврата денежных средств и условий возврата товаров, приобретённых через Сайт.
1.1. Продавец осуществляет продажу физических товаров (оборудование, комплектующие и иные изделия), а также цифровых продуктов и услуг (включая лицензии, активации, установку программного обеспечения, удалённую настройку и другие электронные услуги).
1.2. Оплата осуществляется исключительно в онлайн-формате через доступные на Сайте способы оплаты.
1.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящей Политикой.
1.4. Настоящая Политика применяется к покупателям из стран Европейского Союза и иных государств, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.
2.1. Покупатель имеет право отменить заказ и получить полный возврат денежных средств до момента отправки физического товара либо до начала оказания цифровой услуги.
2.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, которым была произведена оплата, в течение 3–10 банковских дней (в зависимости от платёжной системы).
2.3. Если цифровая лицензия, активация или электронная услуга уже была предоставлена (включая отправку ключа, активационного кода, предоставление доступа, начало установки или настройки), заказ считается выполненным, и отмена невозможна.
3.1. Некоторые товары могут включать цифровую лицензию, программное обеспечение, активационный ключ, удалённую установку, настройку или иной нематериальный цифровой контент.
3.2. В случае приобретения цифрового продукта или продукта, включающего цифровую лицензию, которая активируется или становится доступной сразу после покупки, Покупатель соглашается с немедленным началом исполнения договора.
3.3. После предоставления цифрового контента (включая отправку лицензионного ключа, активацию, передачу файла, предоставление доступа или выполнение установки) право на отказ от договора и возврат денежных средств утрачивается в соответствии с применимыми нормами законодательства ЕС и других стран.
3.4. Размещая заказ на цифровой продукт, Покупатель прямо подтверждает согласие с утратой права на отказ после начала исполнения.
4.1. Покупатель вправе вернуть физический товар в течение 14 календарных дней с момента получения (если иное не предусмотрено обязательным законодательством страны покупателя).
4.2. Возврат возможен только при соблюдении следующих условий:
— товар не использовался;
— сохранён товарный вид;
— отсутствуют следы эксплуатации;
— отсутствуют царапины, повреждения, загрязнения;
— сохранена оригинальная упаковка, пломбы и комплектация;
— товар находится в состоянии, пригодном для повторной продажи.
4.3. Если при возврате установлено, что товар имеет следы эксплуатации, механические повреждения, дефекты, царапины, нарушение упаковки или неполную комплектацию, Продавец вправе отказать в возврате денежных средств.
4.4. Расходы на обратную доставку оплачиваются Покупателем, если возврат осуществляется не по причине брака или ошибки Продавца.
Возврату не подлежат:
— цифровые лицензии, активационные ключи и программное обеспечение после их предоставления;
— услуги по установке, настройке и программированию после начала выполнения;
— индивидуально заказанные или специально настроенные товары;
— товары, утратившие товарный вид по вине Покупателя.
6.1. При получении товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки и комплектацию.
6.2. В случае обнаружения повреждений, возникших при транспортировке, претензии должны быть заявлены перевозчику в момент получения.
6.3. При необходимости Покупатель обязан предоставить фото- или видеоподтверждение повреждений.
7.1. Для оформления возврата Покупатель должен связаться с Продавцом по контактным данным, указанным на Сайте, до отправки товара обратно.
7.2. После согласования возврата Покупателю предоставляются инструкции по отправке.
7.3. Возврат денежных средств производится после проверки возвращённого товара.
